Liste d’attesa in Piemonte, arriva il numero gratuito per aiutare i cittadini a ottenere visite ed esami nei tempi previsti

Il Piemonte è tra le regioni che registrano le maggiori difficoltà nel rispetto dei tempi delle liste d’attesa. Molti cittadini, però, non sanno che quando la prestazione viene fissata oltre i termini previsti possono chiedere una soluzione alternativa all’attendere mesi per una visita specialistica o un esame diagnostico. Per colmare questo vuoto informativo, l’Associazione Luca Coscioni ha deciso di ampliare il servizio del proprio Numero Bianco (06 9931 3409), già attivo sui diritti legati al fine vita, offrendo ora orientamento anche sulle liste d’attesa.

Come funziona il diritto alla prestazione

Ogni richiesta di primo accesso per una prestazione sanitaria deve riportare una classe di priorità, alla quale corrisponde un tempo massimo entro cui la prestazione dovrebbe essere garantita. Se la data proposta supera quel termine, il cittadino può chiedere l’attivazione delle procedure previste per ottenere la prestazione entro i tempi stabiliti. Un diritto che, nella pratica, resta però poco conosciuto: molte persone non sanno che questa possibilità esiste, non sanno a chi rivolgersi o non riescono a orientarsi tra moduli e procedure.

“Un diritto non conosciuto rischia, nei fatti, di non essere esercitato” spiega l’Associazione Luca Coscioni. “Questo vale quando una persona deve affrontare una scelta delicata sul fine vita, ma anche quando deve accedere a una prestazione sanitaria in tempi congrui. Su entrambi i temi, la complessità delle procedure e la difficoltà nel reperire informazioni chiare possono generare tempi incerti, confusione e impedire ai cittadini di conoscere e utilizzare pienamente i propri diritti”.

Il servizio

Chiamando il Numero Bianco, i cittadini possono ricevere informazioni su come attivare il percorso previsto per le liste d’attesa e su quali passaggi seguire per presentare la richiesta alla struttura sanitaria. La chiamata è gratuita. Se gli operatori sono impegnati, è possibile lasciare un messaggio e ricevere un richiamo.

L’Associazione invita inoltre tutti i cittadini a segnalare eventuali difficoltà o inadempienze scrivendo a informazioni@associazionelucacoscioni.it, così da poter valutare eventuali azioni legali o iniziative di tutela collettiva. Per maggiori informazioni e per scaricare il modulo è possibile visitare il sito www.associazionelucacoscioni.it/liste-attesa.