Brand Governance e tutela del brand: la nuova struttura operativa che Bliss Agency ha codificato

Se quella persona esce, il brand collassa. Se si ammala, il brand rimane bloccato. Se commette un errore pubblico, il brand subisce danni perché è associato alla sua persona. Bliss Agency, advisor di brand governance e strategia con sede a Roma e Milano, ha codificato una struttura operativa nuova: la Brand Governance come sistema di tutela del brand che lo separa dalle persone e lo trasforma in un asset gonvernabile. Non è protezione legale. È protezione operativa. Significa che il brand rimane coerente, riconoscibile, e genera valore indipendentemente da chi lo gestisce nel momento.

Cosa significa tutelare il brand operativamente

Tutelare il brand operativamente significa costruire un sistema di regole che chiarisce: questo è il brand, questo rimane stabile, questo può adattarsi, questo è vietato. Chi prende una decisione che compromette il brand sa che viola una regola, non un'opinione. Non c'è ambiguità. Non c'è soggettività. Il brand non dipende dalla persona che lo gestisce in quel momento, ma dalla struttura che lo governa. Questo è il valore vero di una Brand Governance codificata: trasforma il brand da qualcosa di personale a qualcosa di strutturale.

Come Bliss ha codificato il sistema di tutela

Bliss ha codificato la Brand Governance come un documento operativo che contiene sei elementi strutturali. Uno: una matrice che specifica per ogni elemento del brand cosa è obbligatorio (non cambia), cosa è adattabile (cambia in certi contesti), cosa è vietato (non si tocca mai). Due: un Decision Framework che codifica chi decide cosa, con quale processo, in quanto tempo. Tre: un Tone of Voice Document che stabilisce il tono di comunicazione non negoziabile in tutte le circostanze. Quattro: un Toolkit di template, asset, formati pronti all'uso che riducono il margine di errore. Cinque: un Sistema di Validazione che definisce i livelli di approvazione per ogni decisione di brand. Sei: un Report di Monitoring periodico che misura se il brand rimane coerente e come intervenire se devia. Con questi sei elementi, il brand è tutelare operativamente.

Caso studio Oro Elite: ribranding protetto da Governance

Oro Elite ha subito un rebranding totale. Nuovo logo, nuovo positioning, nuova architettura del sito. Il rischio era che dopo tre mesi il rebranding venisse interpretato diversamente nei vari canali. Bliss ha applicato una Brand Governance rigorosa che tutelava il nuovo brand: il logo rimane così (obbligatorio), il colore gold è non negoziabile (obbligatorio), il messaging sulla trasparenza rimane questo (obbligatorio), il tone su social è diverso da quello corporate ma rimane coerente (adattabile). Con questo sistema, ogni team sa esattamente come applicare il nuovo brand senza creare confusione. Nel corso di dodici mesi, il fatturato è cresciuto da 29 a 36,7 milioni di euro. Non è crescita per caso. È crescita perché il rebranding è stato tutelato da una Governance che impedisce l'erosione graduale.

Perché la tutela operativa è diversa dalla tutela legale

La tutela legale del brand (trademark, brevetti, copyright) protegge dai ladri esterni. La tutela operativa del brand (Governance) protegge dai nemici interni: il team che interpreta male il brand, l'agenzia locale che lo traduce diversamente, il nuovo CMO che vuole cambiare strategia, il dipendente che usa il logo con colori sbagliati. La tutela operativa è quella che genera valore nel tempo, perché impedisce la degradazione continua che nessuno nemmeno nota finché è troppo tardi.







Informazioni fornite in modo indipendente da un nostro partner nell’ambito di un accordo commerciale tra le parti. Contenuti riservati a un pubblico maggiorenne.