Crisi dei call center in Piemonte: duemila posti a rischio, le vertenze aperte ad Asti

Il settore dei call center in Piemonte sta affrontando una profonda crisi strutturale che mette a rischio circa 2.000 addetti su tutto il territorio regionale, complice anche la rapida diffusione dell'intelligenza artificiale. In occasione dello sciopero nazionale di categoria, le organizzazioni sindacali Slc-Cgil, Fistel-Cisl e Uilcom-Uil hanno promosso un presidio davanti al Grattacielo della Regione a Torino per sollecitare la definizione di interventi di sistema duraturi.

I casi aziendali tra Asti e Ivrea

La situazione registra particolare tensione nel capoluogo astigiano e nel Canavese. Presso la società Konecta si profila il trasferimento a Torino di circa cento lavoratori impiegati tra le sedi di Asti e Ivrea.

Sempre nell'Astigiano, le aziende Tecnocall e Mediacom hanno avviato una procedura di licenziamento collettivo riguardante 62 dipendenti, al momento temporaneamente sospesa grazie all'applicazione della cassa di solidarietà a rotazione. A completare il quadro delle criticità sul territorio piemontese si aggiungono le vicende delle società Numero Blu e Innovaway.

La richiesta di riqualificazione e il passaggio in Consiglio regionale

Nel corso della mobilitazione è stata evidenziata la necessità di un'azione coordinata tra ministero del Lavoro, amministrazione regionale, parti sociali e aziende committenti per costruire una strategia industriale di settore. L'obiettivo è evitare che l'innovazione tecnologica si traduca in disoccupazione, sostenendo i lavoratori con percorsi di formazione, riqualificazione professionale e investimenti mirati.

Al presidio svoltosi a Torino ha preso parte la capogruppo di Avs in Consiglio regionale, Alice Ravinale: “Serve un intervento forte del Governo e della Regione, insieme alle organizzazioni sindacali e alle aziende committenti, per costruire una strategia industriale per il settore. L'innovazione tecnologica deve rappresentare un'opportunità, non una minaccia: deve essere accompagnata da investimenti, formazione, riqualificazione professionale e strumenti concreti per impedire che la transizione digitale si traduca in disoccupazione”. Le forze di opposizione hanno annunciato la richiesta di un'audizione urgente dei rappresentanti sindacali in Terza Commissione e di un'informativa in aula da parte della giunta.

Era presente anche il consigliere astigiano Mario Malandrone che ha sottolineato: "Credo sia importante che chi rappresenta le istituzioni sia presente anche nelle piazze, al fianco di chi lotta per difendere il proprio posto di lavoro". Il consigliere ha inoltre richiamato l'ordine del giorno approvato all'unanimità dallo scorso Consiglio comunale di Asti, sollecitando l'apertura di un tavolo di confronto permanente tra aziende, sindacati e istituzioni regionali e nazionali.

​Sul fronte dell'innovazione Malandrone ha espresso forte preoccupazione: "Non possiamo accettare che l'innovazione tecnologica diventi un alibi per licenziare o rendere superflue migliaia di persone". Per l'esponente politico, la responsabilità sociale d'impresa deve tradursi in scelte concrete volte a garantire la continuità occupazionale, evitando che il peso delle ristrutturazioni e del progresso tecnologico ricada esclusivamente sui lavoratori.