Da oggi anche in 12 uffici postali della provincia di Asti sarà possibile prenotare un appuntamento telefonico per accedere ai servizi di Poste Italiane, grazie a una nuova modalità pensata per semplificare la vita degli utenti, in particolare di quelli meno abituati all’utilizzo delle tecnologie digitali.
Oltre alle consuete prenotazioni tramite app Poste Italiane o sito aziendale, gli utenti potranno ora chiamare il numero 06.4526.4526 e fissare un appuntamento con pochi e semplici passaggi. Il sistema sfrutta l’Intelligenza Artificiale sviluppata da Poste, in grado di comprendere il motivo della visita e proporre una soluzione compatibile con le preferenze dell’utente per giorno e orario. Dopo la conferma, il cliente riceve un riepilogo via sms ed e-mail e, se utilizza l’app ufficiale, troverà direttamente una card con tutti i dettagli nella home.
Il servizio è disponibile per i circa 36.000 clienti della provincia di Asti che abbiano certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o lo abbiano associato a strumenti di pagamento di Poste Italiane.
Questa nuova opzione punta a ridurre i tempi di attesa agli sportelli e a ottimizzare la gestione delle presenze negli uffici, offrendo una modalità alternativa e più inclusiva rispetto ai canali digitali.
